OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE
Niniejsze ogólne warunki handlowe (dalej jako „warunki handlowe”) mają zastosowanie do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego SHIRTTUNING znajdującego się pod adresem www.shirttuning.sk (dalej jako „strona internetowa”) pomiędzy naszą firmą: MBS e-commerce, s.r.o., z siedzibą przy ul. Pražská 3259, 415 01 Teplice, Republika Czeska NIP: 09775587 VAT UE: SK4120246438 wpisaną do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, dział C, wpis 167764 – adres e-mail kontaktowy: info@shirttuning.sk jako sprzedającym a tobą jako kupującym. Adres siedziby firmy – adres administratora nie służy jako adres do zwrotów lub wymiany towaru! Adres do wymiany lub zwrotu produktów: MBS e-commerce, s.r.o Pražská 3259 Teplice 41501 Republika Czeska
1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
Na mocy umowy sprzedaży zobowiązujemy się dostarczyć ci towar wskazany w zamówieniu, a ty zobowiązujesz się ten towar odebrać i zapłacić nam cenę zakupu (lub po prostu „cenę”) podaną w zamówieniu, która obejmuje również koszty dostawy towaru oraz ewentualne opłaty związane z wybraną metodą płatności. Prawo własności do towaru nabywasz z chwilą zapłaty całej ceny zakupu, jednak nie wcześniej niż po odebraniu towaru.
1.1 Jaki towar możesz u nas zamówić?
Na stronie internetowej oferujemy towary, których wygląd możesz samodzielnie dostosować za pomocą funkcji strony internetowej Kreator (dalej jako "Kreator"), używając przygotowanych wcześniej motywów lub własnych tekstów i obrazów.
1.2 Czy umowa sprzedaży dotyczy tylko towarów?
Umową sprzedaży (lub po prostu „umową”) jest każda umowa zawarta zgodnie z niniejszymi warunkami handlowymi. Może to być na przykład także umowa o świadczenie usług.
1.3 Czy umowa sprzedaży jest umową konsumencką?
Umowa ma charakter konsumencki, jeśli jesteś konsumentem, tj. osobą fizyczną, która przy zawarciu i realizacji umowy konsumenckiej nie działa w zakresie swojej działalności gospodarczej, zatrudnienia lub zawodu. W przeciwnym przypadku umowa nie jest konsumencka i nie przysługuje ci ochrona konsumenta przewidziana w przepisach prawa ani w niniejszych warunkach handlowych. W szczególności jako nie-konsument nie masz prawa do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.
1.4 Jakie szczególne prawa przysługują ci jako konsumentowi?
Jako konsument masz w szczególności: - prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, np. przez telefon, e-mail lub sklep internetowy (artykuł 5 niniejszych warunków handlowych); - prawo do gwarancji na towar, której warunki i sposób realizacji określa Regulamin reklamacyjny; - prawo do uzyskania informacji przed zawarciem umowy (informacje zawarte są w niniejszych warunkach handlowych lub na stronie internetowej); - prawo do alternatywnego rozwiązania sporu konsumenckiego wynikającego z umowy (artykuł 7.3 niniejszych warunków handlowych).
1.5 Jakie dokumenty regulują naszą relację prawną?
Nasza relacja prawna regulowana jest następującymi dokumentami: - niniejszymi warunkami handlowymi, które określają nasze wzajemne prawa i obowiązki; - Regulaminem reklamacyjnym, który stosujemy przy rozpatrywaniu reklamacji towarów; - Warunkami korzystania ze strony internetowej, które regulują rejestrację, ochronę danych osobowych, ochronę treści strony oraz inne kwestie związane z jej użytkowaniem; - warunkami i instrukcjami zawartymi na stronie internetowej, zwłaszcza podczas składania zamówienia; - zamówieniem oraz jego akceptacją z naszej strony, a w kwestiach nieuregulowanych – również następującymi przepisami prawa: - ustawą nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami (dalej tylko „kodeks cywilny”); - ustawą nr 634/1992 Dz.U., o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami (tylko jeśli jesteś konsumentem). Zwracamy uwagę, że niezależnie od twojego miejsca zamieszkania lub siedziby, nasza relacja podlega prawu czeskiemu. Jeśli jesteś konsumentem i prawo kraju twojego zamieszkania zapewnia wyższy poziom ochrony konsumenckiej niż prawo czeskie, to przysługuje ci ten wyższy poziom ochrony.
1.6 Jak wyrażasz zgodę na warunki handlowe?
Wysyłając zamówienie, a także potwierdzając je na stronie internetowej, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszymi warunkami handlowymi i zgadzasz się z nimi. Treść warunków handlowych może być przez nas zmieniana lub uzupełniana. Twoje prawa i obowiązki regulowane są zawsze treścią warunków handlowych obowiązującą w chwili ich powstania.
2. UMOWA SPRZEDAŻY
2.1 Jak zawieramy umowę sprzedaży?
Na stronie internetowej znajduje się lista towarów wraz z opisem głównych właściwości poszczególnych pozycji. Przy każdym towarze podana jest cena zawierająca wszystkie podatki, cła i opłaty. Cena zmienia się w zależności od dokonanych modyfikacji w Kreatorze. W zamówieniu zawsze podana będzie ostateczna cena towaru, którego wygląd został zaprojektowany przez ciebie w Kreatorze. Prezentacja towaru ma charakter informacyjny i nie stanowi naszej oferty w rozumieniu § 1732 ust. 2 kodeksu cywilnego. Aby zawrzeć umowę, musisz wysłać zamówienie, a my musimy je przetworzyć.
2.2 Jak złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie, musisz być zarejestrowany na stronie internetowej zgodnie z Warunkami korzystania z interfejsu internetowego. Zamówienie możesz złożyć zawsze za pośrednictwem swojego konta użytkownika w interfejsie internetowym (wypełniając formularz). Zamówienie musi zawierać wszystkie dane wymagane w formularzu, w szczególności dokładne oznaczenie zamawianego towaru (ewentualnie jego numer), liczbę sztuk, wybraną metodę płatności i dostawy oraz twoje dane kontaktowe (adres dostawy i ewentualnie rozliczeniowy). Jeśli wybierzesz metodę płatności PayPal, po kliknięciu przycisku "Kontynuuj" zostaniesz przekierowany do systemu płatności PayPal. Zalecamy sprawdzić tam ostateczną cenę, adres e-mail oraz adres dostawy. Po kliknięciu przycisku "Agree and Pay" płatność zostanie zrealizowana, a twoje zamówienie będzie wiążące. Jeśli wybierzesz inną metodę płatności, przed ostatecznym wysłaniem zamówienia otrzymasz jego podsumowanie, łącznie z końcową ceną (w zależności od wybranej metody płatności i dostawy). Zalecamy sprawdzić szczególnie rodzaj i ilość towaru, adres e-mail oraz adres dostawy. W ramach podsumowania masz ostatnią możliwość zmiany wprowadzonych danych. Zamówienie staje się wiążące po kliknięciu przycisku „Zakończ zamówienie”. Dane podane w wiążącym zamówieniu uważamy za prawidłowe i kompletne. W przypadku zmian prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny lub mailowy. O otrzymaniu zamówienia poinformujemy cię. Informacja (potwierdzenie) o otrzymaniu zamówienia jest jednocześnie jego akceptacją z naszej strony. Jeśli będziemy mieli wątpliwości co do autentyczności lub powagi zamówienia, możemy się z tobą skontaktować w celu jego weryfikacji. Niezweryfikowane zamówienie możemy odrzucić. Takie zamówienie traktuje się, jakby nie zostało złożone.
2.3 W jaki sposób możesz przekazać nam dane do druku?
Przed złożeniem zamówienia zgodnie z artykułem 2.2 warunków handlowych możesz dodać do Kreatora teksty lub materiały graficzne, takie jak zdjęcia lub projekty graficzne (dalej jako "dane do druku"), które mają zostać wykorzystane przy tworzeniu przez nas towaru. Informujemy, że wprowadzone dane do druku nie są przez nas przechowywane do przyszłych zamówień. W przypadku nowego zamówienia konieczne jest ponowne wgranie danych, o ile nie ustalimy inaczej. Wysyłając zamówienie, wyrażasz zgodę na wykorzystanie danych do druku do celów marketingowych, w szczególności na ich prezentację na naszej stronie internetowej.
2.4 W jakim formacie można dodawać dane do druku?
Dane do druku można dodawać w formatach, kolorach i rozmiarach określonych na stronie internetowej. Zalecamy stosowanie się do wskazówek i informacji zamieszczonych na stronie. Dane do druku możesz również wyświetlać i edytować w Kreatorze. Jeśli dane do druku nie zostaną dostarczone w odpowiedniej formie, zobowiązujesz się współpracować w celu usunięcia braków, w szczególności poprzez ponowne wgranie plików w odpowiednim formacie, kolorze lub rozmiarze. Jeśli odmówisz lub nie będziesz w stanie współpracować zgodnie z powyższym, zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od umowy. Ponadto jesteś zobowiązany pokryć koszty, które już ponieśliśmy w związku z realizacją umowy. Pamiętaj, że w przypadku przesłania błędnych danych do druku (np. o złej rozdzielczości), nie ponosimy odpowiedzialności za błędy w realizacji. Jeśli nie jesteś pewien, w jakim formacie przesłać dane, skontaktuj się z nami – chętnie doradzimy.
2.5 Jakie dane do druku można przesyłać?
Można przesyłać wyłącznie dane do druku, do których posiadasz odpowiednie prawa i które nie naruszają obowiązującego prawa Republiki Czeskiej. W szczególności zabronione jest dodawanie do Kreatora danych: - o charakterze pornograficznym lub zawierających pornografię dziecięcą; - przedstawiających przemoc wobec ludzi lub zwierząt; - naruszających prawa autorskie osób trzecich, - lub w inny sposób naruszających obowiązujące przepisy Republiki Czeskiej lub dobre obyczaje. Zamówienie zawierające dane do druku niezgodne z tym artykułem możemy odrzucić.
2.6 Kiedy umowa zostaje zawarta?
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie, gdy otrzymasz od nas potwierdzenie zamówienia. Potwierdzenie zamówienia zostanie przesłane na adres e-mail podany w zamówieniu. Jeśli nie dojdzie do potwierdzenia, umowa zostaje zawarta w momencie zapłaty pełnej ceny zakupu lub odebrania zamówionego towaru (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej). Potwierdzenie zamówienia (akceptacja) jest częścią informacji o jego otrzymaniu zgodnie z artykułem 2.2 niniejszych warunków. Informacje o poszczególnych krokach technicznych prowadzących do zawarcia umowy są dostępne na stronie internetowej.
2.7 Czy możesz anulować już złożone zamówienie?
Zamówienie, którego jeszcze nie zaakceptowaliśmy (tj. nie otrzymałeś potwierdzenia jego przyjęcia z naszej strony zgodnie z artykułem 2.6 niniejszych warunków), możesz anulować telefonicznie lub e-mailem. Wszystkie zamówienia zaakceptowane przez nas są wiążące. Późniejsze anulowanie zamówienia możliwe jest tylko po uzgodnieniu z nami. Jeśli anulujesz zamówienie towaru, którego nie można zwrócić (szczegóły w artykule 5), mamy prawo do zwrotu kosztów już poniesionych w związku z realizacją umowy.
2.8 Czy cena podana na stronie internetowej może się zmienić?
Ceny prezentowanych towarów oraz koszty pakowania, transportu i dostawy obowiązują tak długo, jak długo są widoczne na stronie internetowej. Ewentualne rabaty nie łączą się, chyba że na stronie podano wyraźnie inaczej. W przypadku oczywistego błędu technicznego po naszej stronie dotyczącego ceny towaru na stronie lub podczas składania zamówienia, nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia ci towaru po tej błędnej cenie, nawet jeśli otrzymałeś potwierdzenie zamówienia. W takim przypadku zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od umowy. Jeśli cena podana przy towarze na stronie lub podczas zamówienia nie jest już aktualna, niezwłocznie cię o tym poinformujemy. Jeśli do tej pory nie zaakceptowaliśmy twojego zamówienia, nie jesteśmy zobowiązani do zawarcia umowy. Zmiana ceny, która nastąpi między wysłaniem zamówienia a jego przyjęciem przez nas zgodnie z artykułem 2.6 niniejszych warunków, nie ma wpływu na złożone zamówienia.
2.9 W jakich językach można zawrzeć umowę?
Umowa może być zawarta w języku słowackim, chyba że wyraźnie uzgodniliśmy inny język.
2.10 Czy możesz otrzymać umowę w formie pisemnej?
Umowa nie jest zawierana w formie pisemnej z podpisami stron. Umowę stanowią niniejsze warunki handlowe, twoje zamówienie i jego przyjęcie przez nas. Cała umowa zostanie ci przesłana e-mailem lub, na twoją prośbę, wydrukowana i wysłana pocztą. Przy wysyłce pocztą możemy poprosić cię o pokrycie kosztów.
2.11 Czy umowa jest gdzieś przechowywana?
Umowa (wraz z niniejszymi warunkami handlowymi) jest archiwizowana w formie elektronicznej. Umowa nie jest dostępna osobom trzecim, ale na żądanie prześlemy ci jej kopię.
2.12 Co jeśli nie rozumiesz jakiejś części umowy?
W przypadku pytań dotyczących warunków handlowych lub umowy możesz skontaktować się z nami mailowo lub przez czat WhatsApp. Chętnie udzielimy ci wszystkich potrzebnych informacji.
3. WARUNKI PŁATNOŚCI
3.1 Jakie metody płatności akceptujemy?
Cenę zakupu możesz zapłacić przede wszystkim w następujący sposób: - gotówką przy przesyłce za pobraniem; - bezgotówkowo przed dostawą towaru, kartą płatniczą online za pośrednictwem systemu płatności GoPay; - bezgotówkowo przed dostawą towaru, za pośrednictwem systemu płatności PayPal; - bezgotówkowo przed dostawą towaru, przelewem na nasze konto bankowe (dane do przelewu zostaną podane w potwierdzeniu zamówienia). Inne możliwe metody płatności są podane na stronie internetowej. Niektóre metody płatności (szczególnie za pobraniem) mogą być dodatkowo płatne. Opłaty te są podane na stronie internetowej. W zamówieniu zawsze podana będzie końcowa cena, która już zawiera wszelkie opłaty związane z wybraną metodą płatności.
3.2 Kiedy cena zakupu staje się wymagalna?
W przypadku płatności gotówką cena jest wymagalna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej przed dostawą towaru cena jest wymagalna w ciągu pięciu dni od przyjęcia zamówienia zgodnie z artykułem 2.6. Twój obowiązek zapłaty ceny zostaje spełniony w momencie zaksięgowania odpowiedniej kwoty na naszym koncie.
3.3 W jakiej walucie można płacić?
Płatność za towar jest możliwa w euro (EUR) lub w koronach czeskich (Kč).
3.4 Kiedy możemy zażądać zaliczki lub płatności z góry?
Ponieważ mamy do czynienia z produkcją na zamówienie, jesteśmy uprawnieni do zażądania zapłaty całkowitej ceny towaru przed jego wysyłką lub przekazaniem (nie stosuje się § 2119 ust. 1 kodeksu cywilnego).
3.5 Jak wystawiamy paragony w związku z elektroniczną ewidencją przychodów?
Zgodnie z ustawą nr 112/2016 Dz.U., o ewidencji przychodów, jesteśmy zobowiązani wystawić ci paragon. Jednocześnie jesteśmy zobowiązani do zarejestrowania otrzymanego przychodu u administratora podatkowego online; w przypadku awarii technicznej – najpóźniej w ciągu 48 godzin. Akceptując niniejsze warunki handlowe, wyrażasz również zgodę na otrzymanie paragonu w formie elektronicznej.
4. WARUNKI DOSTAWY
4.1 W jaki sposób wysyłamy towar?
Sposoby dostawy towaru są podane na stronie internetowej. Konkretną metodę dostawy towaru możesz wybrać w zamówieniu. Jeśli nie wybierzesz żadnej metody dostawy, możemy ją określić my.
4.2 Jakie są koszty dostawy towaru?
Koszty dostawy zależą zawsze od wielkości i charakteru towaru oraz od cennika wybranego przewoźnika. Aktualne koszty dostawy są podane na stronie internetowej. W zamówieniu zawsze będzie podana końcowa cena, która zawiera koszty wybranej metody dostawy.
4.3 Kiedy dostarczymy ci towar?
Czas dostawy zawsze zależy od dostępności towaru oraz od wybranej metody dostawy i płatności. Towar dostępny w magazynie zazwyczaj przekazujemy przewoźnikowi w ciągu pięciu dni roboczych od przyjęcia zamówienia (przy wysyłce za pobraniem) lub od zaksięgowania płatności na naszym koncie (przy płatności bezgotówkowej). Towar, który nie jest dostępny w magazynie, przekażemy przewoźnikowi, gdy tylko będzie to możliwe. O dokładnym terminie poinformujemy cię. Dostawa towaru zgodnie z niniejszymi warunkami handlowymi oznacza moment, w którym towar zostanie ci doręczony. Jeśli bez uzasadnienia odmówisz przyjęcia towaru, nie uznaje się tego za niewykonanie obowiązku dostawy z naszej strony ani za odstąpienie od umowy z twojej strony.
4.4 Jak postępować przy odbiorze towaru?
Przy odbiorze towaru sprawdź, czy opakowanie nie jest uszkodzone. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń niezwłocznie poinformuj przewoźnika oraz nas. Jeśli odmówisz przyjęcia przesyłki z uszkodzonym opakowaniem, nie jest to traktowane jako bezpodstawna odmowa przyjęcia towaru. W momencie odbioru towaru (lub w momencie, gdy miałeś obowiązek towar odebrać, lecz wbrew umowie tego nie zrobiłeś), przechodzi na ciebie odpowiedzialność za przypadkowe zniszczenie, uszkodzenie lub utratę towaru.
4.5 Co się stanie, jeśli nie odbierzesz towaru?
Jeśli z powodów leżących po twojej stronie konieczne będzie ponowne doręczenie towaru lub doręczenie w inny sposób niż ustalony, jesteś zobowiązany pokryć koszty związane z takim doręczeniem. W przypadku bezpodstawnej odmowy przyjęcia towaru, mamy prawo do zwrotu kosztów związanych z dostawą towaru oraz jego magazynowaniem, a także innych kosztów powstałych z powodu nieodebrania towaru. Koszty te nie przekroczą 10 CZK za każdy dzień magazynowania. Łączne koszty magazynowania mogą wynieść maksymalnie 500 CZK lub wartość ceny zakupu, jeśli jest ona niższa niż 500 CZK. Ponadto w takim przypadku mamy prawo odstąpić od umowy.
5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY
5.1 Czy możesz odstąpić od umowy?
Informujemy, że w przypadku, gdy zaprojektujesz własny wygląd towaru, używając swoich danych do druku, taki towar ma charakter towaru wykonanego na zamówienie według życzenia konsumenta lub dla jego osoby. Dlatego odstąpienie od umowy w ustawowym terminie 14 dni od otrzymania towaru nie jest możliwe zgodnie z § 1837 lit. d) kodeksu cywilnego. Jeśli jednak zamówisz towar, który nie jest dostosowany do twoich indywidualnych wymagań, masz prawo odstąpić od umowy zgodnie z poniższymi postanowieniami niniejszego artykułu.
5.2 Jak możesz odstąpić od umowy?
Od umowy sprzedaży możesz odstąpić w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru; jeśli dostawa jest podzielona na kilka części – od dnia otrzymania ostatniej części dostawy. Zalecamy przesłać zawiadomienie o odstąpieniu od umowy na nasz adres do korespondencji lub adres e-mail. Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy. Potwierdzimy otrzymanie twojego zawiadomienia bez zbędnej zwłoki. Nie musisz podawać powodu odstąpienia od umowy.
5.3 Jakie są skutki odstąpienia od umowy?
W wyniku odstąpienia od umowy, umowa oraz wszelkie umowy dodatkowe związane z tą umową są anulowane od samego początku i traktuje się je tak, jakby nigdy nie zostały zawarte. Jeśli razem z towarem otrzymałeś prezent, to umowa darowizny traci ważność z chwilą odstąpienia od umowy przez którąkolwiek ze stron. Zwróć nam prezent razem ze zwracanym towarem.
5.4 W jaki sposób należy zwrócić towar?
Towar należy zwrócić w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy na nasz adres do korespondencji lub adres siedziby firmy. Nie wysyłaj towaru za pobraniem. Towar przesłany za pobraniem nie zostanie przez nas odebrany. Do zwracanego towaru zalecamy dołączyć: - kopię listu przewozowego i faktury, jeśli zostały wystawione, lub inny dokument potwierdzający zakup towaru; - pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (na naszym formularzu lub w innej formie) oraz wybraną metodę zwrotu pieniędzy (przelew bankowy, odbiór osobisty gotówki lub przekaz pocztowy itp.). W oświadczeniu podaj także adres do korespondencji, numer telefonu i adres e-mail. Brak jednego z powyższych dokumentów nie uniemożliwia skutecznego odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami prawa.
5.5 Kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy?
Wszystkie otrzymane środki zwrócimy ci w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Zwracamy jednak uwagę, że nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu pieniędzy przed otrzymaniem towaru lub przed otrzymaniem dowodu, że towar został odesłany. Oprócz ceny zakupu przysługuje ci również zwrot kosztów dostawy towaru do ciebie. Jeśli jednak wybrałeś droższą metodę dostawy niż najtańszą oferowaną przez nas opcję, zwrócimy ci koszt w wysokości odpowiadającej najtańszej oferowanej opcji. Pieniądze zostaną ci zwrócone: - w taki sam sposób, w jaki zostały przez ciebie zapłacone, lub - w sposób, który wskażesz; Oprócz powyższych sposobów możemy również dokonać zwrotu przelewem na podany przez ciebie rachunek bankowy lub na konto, z którego została dokonana płatność (jeśli nie podasz innego w ciągu dziesięciu dni od odstąpienia od umowy). Akceptując niniejsze warunki handlowe, wyrażasz zgodę na dokonanie zwrotu środków w sposób opisany powyżej, pod warunkiem że nie poniesiesz z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów. Koszty odesłania zwracanego towaru do naszego adresu ponosisz ty, również w przypadku, gdy towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany zwykłą przesyłką pocztową.
5.6 Co jeśli zwracany towar jest uszkodzony?
Podczas odsyłania zapakuj towar w odpowiedni sposób, aby nie uległ uszkodzeniu ani zniszczeniu. Jeśli stwierdzimy, że zwrócony przez ciebie towar jest uszkodzony, zużyty, zabrudzony lub częściowo zużyty, mamy prawo dochodzić odszkodowania.
5.7 Kiedy my możemy odstąpić od umowy sprzedaży?
Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od umowy w następujących przypadkach: - z powodu błędu technicznego została na stronie internetowej podana oczywiście błędna cena towaru (artykuł 2.5 niniejszych warunków handlowych); - z przyczyn obiektywnych (w szczególności z powodu zakończenia produkcji towaru, wycofania go z oferty dostawcy itp.) nie jest możliwe dostarczenie towaru na pierwotnych warunkach; - świadczenie staje się obiektywnie niemożliwe lub niezgodne z prawem, w tym również w przypadku przesłania przez ciebie danych do druku sprzecznych z artykułem 2.5 warunków handlowych. Jeśli zajdzie któraś z powyższych sytuacji, niezwłocznie poinformujemy cię o naszym odstąpieniu od umowy. Odstąpienie jest skuteczne wobec ciebie w momencie jego doręczenia. Jeśli zapłaciłeś już część lub całość ceny zakupu, zwrócimy ci otrzymaną kwotę przelewem na rachunek, który wskażesz, lub z którego została dokonana płatność. Zwrot nastąpi w ciągu pięciu dni od odstąpienia od umowy.
6. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO ŚWIADCZENIA
Twoje prawa z tytułu wadliwego świadczenia regulowane są odpowiednimi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa (w szczególności postanowieniami § 1914 do 1925, § 2099 do 2117, a jeśli jesteś konsumentem, również § 2158 do 2174 kodeksu cywilnego). Przy dochodzeniu praw z tytułu wadliwego świadczenia postępujemy zgodnie z naszym Regulaminem reklamacyjnym. Przed złożeniem reklamacji zapoznaj się dokładnie z Regulaminem reklamacyjnym, aby reklamacja mogła zostać rozpatrzona jak najszybciej i ku twojemu zadowoleniu.
7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
7.1 Jakie mamy uprawnienia do prowadzenia naszej działalności i kto nas kontroluje?
Jesteśmy uprawnieni do sprzedaży towarów na podstawie zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej. Nasza działalność nie podlega żadnemu innemu zezwoleniu. Kontrolę działalności gospodarczej przeprowadza właściwy urząd ds. działalności gospodarczej w ramach swojej kompetencji. Kontrolę przestrzegania przepisów dotyczących wymagań technicznych wobec towarów oraz bezpieczeństwa produktów w celu ochrony konsumentów sprawuje Czeska Inspekcja Handlowa (http://www.coi.cz/). Czeska Inspekcja Handlowa nadzoruje również przestrzeganie przepisów o ochronie konsumentów. Praw konsumentów bronią również ich organizacje oraz inne podmioty zajmujące się ich ochroną.
7.2 Jak rozpatrujemy skargi i sugestie?
Ewentualne skargi i sugestie rozpatrujemy za pośrednictwem naszego adresu e-mail do kontaktu. Możesz również zwrócić się bezpośrednio do podmiotów wymienionych w artykule 7.1, bez konieczności wcześniejszego kontaktu z nami. W relacjach z naszymi klientami nie jesteśmy związani żadnym kodeksem postępowania ani żadnego takiego kodeksu nie przestrzegamy.
7.3 Jakie masz prawa w przypadku sporu konsumenckiego?
Jeśli jesteś konsumentem i powstanie między nami spór wynikający z umowy, którego nie uda się rozwiązać bezpośrednio, masz prawo zwrócić się z takim sporem do Czeskiej Inspekcji Handlowej (adres: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2; strona internetowa: www.coi.cz, www.adr.coi.cz; kontakt elektroniczny: adr@coi.cz; telefon: +420 296 366 360), w celu pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego. Z prawa tego możesz skorzystać najpóźniej w ciągu 1 roku od dnia, w którym po raz pierwszy skorzystałeś z prawa, które jest przedmiotem tego sporu konsumenckiego. W celu złożenia skargi dotyczącej towarów lub usług zakupionych u nas oraz w celu znalezienia podmiotu do alternatywnego rozwiązania sporu konsumenckiego możesz również skorzystać z platformy internetowej http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
7.4 Co jeszcze powinieneś wiedzieć?
Weź pod uwagę, że w przypadku, gdy dane do druku, które dodałeś w Kreatorze w celu stworzenia towaru, naruszają prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej osób trzecich, ponosisz odpowiedzialność za skutki naruszenia tych praw.
Przy zawieraniu umowy wykorzystywane są środki komunikacji na odległość (zwłaszcza internet). Koszty poniesione w związku z korzystaniem z tych środków (zwłaszcza koszty połączenia internetowego lub rozmów telefonicznych) ponosisz sam. Koszty te nie różnią się od standardowej stawki twojego dostawcy usług komunikacyjnych.
Jeśli nie ustalimy inaczej, cała korespondencja dotycząca umowy odbywa się na piśmie, tj. za pośrednictwem e-maila, listu poleconego lub przez doręczenie osobiste. Z naszej strony będziemy doręczać na adres e-mail podany w zamówieniu lub na twoim koncie użytkownika.
Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszych warunków handlowych okaże się nieważne, nieskuteczne lub niewykonalne (lub stanie się takie), zastosuje się postanowienie, które najbardziej odpowiada znaczeniu pierwotnego nieważnego, nieskutecznego lub niewykonalnego postanowienia. Nieważność, nieskuteczność lub niewykonalność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
Zmiany lub uzupełnienia umowy (w tym warunków handlowych) są możliwe wyłącznie w formie pisemnej.
Niniejsze warunki handlowe obowiązują od 2.10.2025.